役に立つヒント

対立の恐怖を克服する

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これを回避したい限り、面倒なことが時々起こります。友人、親relative、パートナー、職場の同僚、さらにはクライアントやスタッフの間でも起こります。特に感情が限界にある場合、対立は非常にストレスの多い状態です。落ち着いて対立に対処する能力は、潜在的にストレスの多い状況を解決するのに役立ちます。

対立が必要かどうかを調べる

これには注意が必要です。より頻繁に、紛争から逃げるか、それを消した方が良いです。しかし、対立に陥る必要があり、これが対立につながったことを後悔していない状況があります。

問題がある場合、あなたはそれについて言う必要があります。おそらく、誰も破ることのできない一定の境界とルールがあります。そして、それらが違反されている場合は、率直に言ってください。たとえば、近所の人が音楽を大声で聞いて、常にそれをしている場合は、それについて話す必要があります。しかし、これが彼らにとって珍しい場合、紛争は不必要である可能性が高い。

白熱した会話を脇に置きます

また、感情を落ち着かせることをお勧めします:「夕方まで会話を延期しましょうか?」。双方が落ち着いて、事実を収集し、ほとんどの場合、反対の視点を評価する時間があります。

対談者はあなたを傷つけたくないかもしれませんが、それが起こったので、最初にすべてを冷静に評価する必要があります。

事実を注意深く守ってください。

対立する事実に固執する能力は、対談者の攻撃につながる可能性がありますが、彼の怒りが尽きると、議論だけになります。

怒りを投げ出すために人に向かって叫ぶことは、可能な限り最悪の戦略です。スポーツ、瞑想、創造性を発揮し、攻撃性をはねかけます。人を扱うには、より微妙なアプローチが必要です。

事実も気分を害する可能性があります。この場合、私たち一人一人が有罪を認めるのではなく、彼は尊厳の感覚を維持する必要があります(特に対立が公の場合)。したがって、敬意を表すフレーズを引数に追加し、その人があなたをすぐに理解しなかったと主張します。

ほとんどすべての対立において、エゴは大きな役割を果たします。人々は自分が正しいかどうかは気にしません。自分の意見を尊重することが重要です。したがって、紛争では、むき出しの事実が常に機能するとは限りません。

in辱を使用しないでください

これ自体がそれらを使用する人にとって屈辱的であるという事実に加えて、それはまた強力な反圧力ツールを提供します。結局、もしあなたがto辱に陥ったならば、「それからあなたは本質的に言うことは何もない」(そうでなくても)。

それでも怒りを和らげ、変えることができるなら、放棄されたin辱は決してありません。それは彼について記憶されます。

「あなた」ではなく「I」という代名詞を使用する

人を防御して元に戻す方法を知りたいですか? 「You ...」という単語でフレーズを開始します。これにより、人々はすぐに思考と防御をやめます。

「...」という言葉は、対立を建設的な対話に変えることを可能にします。これは素朴な心理的策略のように思えますが、これらの言葉の違いは非常に大きいです。フレーズから始めましょう:

  • 「私はそれに気づいた...」
  • 「話をしたい...」
  • 「部屋から騒音が聞こえる」

問題が何であるか教えてください。

何かがあなたに合わないと言うだけでは十分ではありません、あなたはまだあなたの対話者に理解させる必要があります なんで それはあなたに合っていません。理由が与えられると、人々は大好きです。または彼らは彼らに説明されるまで問題が何であるか理解しません。

驚くべきことに、最も知的な人々でさえ愚か者のように振る舞うことがあります。彼らはあなたに明らかなことを見たり、理解したりしません。それについて直接話してください。批判や叫び声から始めるよりも、特定の理由に名前を付けると、行動を変える方が簡単だということを認めなければなりません。これは複雑な戦術であるため、ほとんどの人は使用していません。叫びやin辱ははるかに簡単です。

落ち着いて

誰かがあなたに怒っているとき、それはどんな理由でいつも明確ですか?これが問題です。私たちは他人に腹を立てることができますが、その理由を明確にしないでください。この状態では、心は完全にオフになります。

落ち着きには多くの利点があります。 2人の人が目の前で対立したときの状況を思い出してください。誰に共感しましたか?動作します。私たちは冷静な人々を尊敬する傾向があります。なぜなら、本能は私たちにこう言うからです。彼は私たちを救います」

落ち着きは、次の3つの場合に達成できます。

  • 彼に警告してください(事前に調整してください)。
  • 早期のいらいらと闘う(感情をコントロールできないようにする)。
  • 怒りと戦う(感情が手に負えないが、怒りがまだ来ていないとき)。

もちろん、最善の戦略が最初になります。しかし、うまくいかなかった場合は、さらに2つの修正方法があります。